Raus aus dem emotionalen Blindflug: Wie Sie im Konflikt das Steuer übernehmen. Im Job läuft alles nach Plan und plötzlich taucht ein Konflikt auf. Im inneren Cockpit schrillen die Alarmglocken, der Autopilot versagt und wir reagieren im Notfallmodus: impulsiv, laut und oft destruktiv. Das Gehirn meldet pauschal „Wut“.
Doch wer sicher landen will, muss die Instrumente genauer lesen können. Statt diffuser Wut verbergen sich oft spezifische Gefühle wie Sorge, Ungeduld oder Frustration dahinter. Erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie durch „Emotionale Granularität“ vom reagierenden Passagier wieder zum agierenden Piloten werden und mit einer simplen 2-Minuten-Methode auch in stürmischen Meetings souverän bleiben.